bongdanet – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên bongdanet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu đã mã hóa). Các thông tin này được thu thập tại thời điểm đăng ký và cập nhật khi bạn chỉnh sửa hồ sơ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ, được yêu cầu để kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền và nhận khuyến mãi.
• Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn.
• Thông tin giao dịch thanh toán (VND): Lịch sử nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), số tiền và thời gian giao dịch. Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa.
• Dữ liệu hoạt động sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, kèo đã xem, trò chơi đã tham gia và các thao tác trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện vi phạm điều khoản.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

bongdanet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và đã được công bố sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) và xử lý các giao dịch tài chính bằng VND.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động và nâng cao trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản chính thức.

3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng

bongdanet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage và session token) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không xác định cá nhân).

Cookies được chia thành ba nhóm chính: (1) Cookies cần thiết – không thể tắt, dùng để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản; (2) Cookies chức năng – ghi nhớ các tùy chọn giao diện và ngôn ngữ; (3) Cookies phân tích – thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng và hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối các cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên bongdanet. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn hiện hành. Thông tin thanh toán nhạy cảm (bao gồm số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử) được mã hóa ngay khi nhận và không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ hệ thống nào của bongdanet.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm: kết nối HTTPS toàn trang, xác thực hai yếu tố (2FA) cho các thao tác quan trọng, kiểm soát truy cập nội bộ theo phân quyền và ghi nhật ký hoạt động hệ thống để phát hiện xâm nhập bất thường.

bongdanet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (nhà cung cấp cổng thanh toán VND tại Việt Nam) trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch, và các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết. Ngoài ra, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho bongdanet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bongdanet đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ để chỉnh sửa các thông tin KYC đã xác minh.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.
• Quyền phản đối và hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình, đặc biệt khi đang có tranh chấp về tính chính xác của thông tin.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

bongdanet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện các quyền nêu trên hoặc cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bongdanet qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.